在当今社会,人口老龄化与家庭结构小型化的趋势愈发显著,传统家庭陪护模式正面临前所未有的挑战。一边要应对繁忙的工作与生活,一边又要兼顾住院的亲人,往往力不从心。我院于6月率先试点推行无陪护病房服务,这一创新举措如同一缕春风,悄然拂过医院的每一个角落,正改变着患者与家属的就医体验,也重新定义了宁夏医疗服务的温度与效率。
我院神经内科六病室是无陪护试点病房,这里鲜有家属忙碌的身影,取而代之的是几位身着统一湖蓝色服装的医疗护理员,他们或细心为患者翻身,或温柔与患者聊天……

“王金霞,你看,这台机器主要预防患者下肢静脉血栓的形成。”我院康复医学科主管技师许宁边说边操作,他将患者的左腿轻轻放置在机器的腿托上,“放置时要注意,这里有个海绵体,要向前拉一点,防止压伤,这样才能确保患者舒适与安全。”王金霞认真地听着,跟着许宁的示范将患者的右腿放到机器的腿托上。
王金霞是在首批无陪护试点病房上岗的医疗护理员,6月19日接到工单,负责照护一位65岁的脑干梗死患者。在为老人进行双腿被动运动时,王金霞格外细心,不时轻推老人的膝盖,防止其腿部外展,确保运动过程安全又规范。与此同时,她的眼睛一刻也没离开过老人,密切留意着老人的神情变化,并轻声询问是否适应当前的运动节奏。老人微微点头,给予她肯定的回应。
6月24日中午,李先生的母亲做完颈动脉支架手术被送回病房,医生嘱咐李先生要用盐袋按压出血点,这是术后恢复的关键步骤。可李先生从未有过相关经验,力度时轻时重毫无章法。不一会儿,母亲就疼得皱起了眉头,发出微弱的呻吟。医生见状,赶紧帮李先生的母亲处理伤口。待伤口处理妥当,李先生立刻预约了可提供一对一陪护服务的专业医疗护理员。
10分钟后,29岁的马海燕来到患者病床前。“阿姨,您别担心,有我在呢!”看着病床上虚弱的老人,马海燕轻声安慰她,同时将盐袋轻轻压在老人的穿刺点上。“这是为了防止术后出血,您要尽量保持这个姿势,不要乱动哦!”老人听着,微微点头。按压过程中,马海燕的眼睛始终盯着穿刺点,密切观察是否有渗血、肿胀等异常情况。“阿姨,您感觉这个力度合适吗?疼不疼呀?”她的语气就像在和家人聊天一样自然亲切,显示了专业医疗护理员的素养与能力。“以前请护工像碰运气,现在都是医院统一培训的,我们放心多了。”看到母亲有专业医疗护理员照护,李先生终于松了口气。
除了患者与家属的认可,无陪护病房的推行也得到医护人员的高度评价。“偏瘫患者康复训练,医疗护理员能按照康复师的指导进行协助,家属往往做不到位。专业医疗护理员的出现,让术后康复更规范。”许宁说。我院神经内科副护士长丁玲看来,“无陪护病房不是‘没人陪’,而是‘专业陪’,解放了家属,提升了照护护理质量,也让医护团队有更多时间与精力去关注患者的治疗与康复。”
目前,我院已构建起全流程服务体系,从入院评估、手续办理到医疗护理员匹配、质量监督,依托护士主导、服务公司协同机制保障照护质量。同时,明确服务范围与收费标准,以实际行动改善患者体验,提升医疗护理品质。
无陪护病房服务
让爱与关怀跨越距离
让就医之行更加省心
让爱与健康同行