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【新闻动态】@友友们,门诊就诊流程搞不懂?省时省力的就诊攻略,请查收!
文字:门诊部 编辑:宣传统战科 时间:2025-07-21

到医院就诊,你是不是还在

挂号排队

缴费排队

候诊排队

取报告排队

排队、排队、排队……

攻略一:预约挂号一戳直达

目前,我院号源(除老年干部、全科体检外)都可以直接在微信公众号“星空手机网页版登录入口官方网站”上预约挂号,凭预约信息候诊,省去窗口挂号或者取号排队的烦恼。你说是不是巴适得板?当然,对于操作手机有难度的老年患者,也可以现场挂号哈。

我院实行实名制就诊,身份证号必须与本人姓名相匹配。14岁以下患者请挂儿科,14岁及以上患者请挂相应专科就诊。就诊请携带本人身份证或医保卡。首次在我院微信公众号预约挂号需在线输入本人姓名及身份证号新建就诊卡。

(1)现场患者:分诊→自助机或人工窗口挂号→按照挂号信息到相应诊区就诊。

(2)医院微信公众号预约患者:预约成功→按照提示信息到相应诊区就诊。

小贴士:根据实时工作安排,部分号源放号时间可能有变动,以实际放号为准。

  • 所有号源提前7天开放(提前7天8:00开始预约)。预约成功后请按预约时间段提前来院候诊,预约时间为预估就诊时间,具体就诊时间以实际叫号为准。

  • 取消预约、退号:通过我院微信公众号预约挂号的患者,上午号于就诊当日11点前可通过原渠道自行操作退号,下午号于就诊当日(冬季时间16:30前、夏季时间17:00前)通过原渠道自行操作退号,超过上述时段未就诊患者须到医院门诊一楼大厅打印发票,9号窗口审核盖章后,人工窗口退费。

  • 候补号规则:患者可通过我院微信公众号患者服务→智慧服务→候补订单查询候补是否成功,候补成功请根据提示信息到人工窗口缴费取号后直接到相应诊区就诊。

    攻略二:来得早不如来得巧

目前,我院施行分时段就诊,大家可以根据预约号源的时间段来院就诊。当然,最好也不要迟到,免得延长等候时间。

小贴士:

  • 过号规则。过号患者为医生呼叫时未在场,迟到的患者。过号患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列,并顺延3位正号后就诊。请您务必按照预约的时间提前到相应诊区就诊。

  • 回诊号规则。回诊患者为就诊后离开诊室,完成检查后返回看检验、检查结果的患者。当日回诊患者需在诊区入口处签到后进入叫号序列,顺延至当前就诊人 2 位后就诊。第二日、第三日(周末及节假日期间顺延)回诊患者请提前预约回诊号,按照预约的时间段到相应诊区就诊。三日内免费回诊不含 MDT 门诊、资深专家、特需门诊、急诊。

  • 候补号规则。候补号患者统一排在所有正常挂号患者之后就诊,请耐心等候。

    攻略三:检查检验提前预约

  • 提醒各位患者和家属朋友,医院的检查项目也是要预约的,大家千万不要忘了哦!医生开好检查并完成缴费后,可在公众号、自助机以及导诊单提示的地点进行预约,以免造成无效等待,浪费宝贵的时间。检验、检查结果可通过公众号自助查询或在门诊一楼东南角自助报告机上扫描打印结果,也可到人工取报告单处打印。影像检查凭条形码至放射科自助胶片打印机打印。

    攻略四:多自助少跑路

    手机能解决的事,绝不多跑。

  • 自助缴费

    关注医院微信公众号“星空手机网页版登录入口官方网站”即可在线缴费。缴费成功,还可在官微上在线查看、下载电子发票。另外,也可以在门诊的自助服务机上,根据提示操作进行缴费哦!

  • 自助查看报告

    目前医院很多检验检查项目,如血常规、大小便常规、肝功、肾功、血脂、血糖等检查报告,都可以在线上查看,大家也可以少跑些路。

    查看流程:进入微信公众号【星空手机网页版登录入口官方网站】→【个人中心】→【报告单】进行查询。


  • 功略五:不懂就问我们一直在身边

  • 从小老师就教育我们,遇到问题要勇于提问。各位患者朋友在就诊过程遇到什么问题,也可以随时向咨询。

    如果不晓得去哪里问,找谁问?来来来,就是这里↓↓↓

    门诊预检分诊处就在门诊大厅的正中央,大伙一进大厅就能瞧见,那里安排有咨询小姐姐帮助大家。另外,门诊大厅还有不少志愿者,为大家提供贴心的导医服务,有问题也可以向他们求助哦!

    注意:医院附近交通容易拥堵,院内车位紧张,请提前安排出行时间,尽量选择公共交通出行。来院后谨防医托,避免上当受骗。

    现在这套攻略大家都get到了吧!

    就诊不迷路,便捷又迅速!

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